UTTM服务团队两返现场,快速修复某司宕机设备
全球民航业在疫情的阴霾进一步散去的2023年实现了全面的恢复、盈利能力进一步提高。中国航空制造业近几年也在高速发展和转型中,随着政府的高度重视和国内强大的市场需求,中国的航空工业必将迎来前所未有的发展机遇和良好环境。而航空业某司是中国航空工业的龙头企业,也是Waygate Technologies在线探伤系统的重要客户。

2024年4月29日清晨
- 服务经理吴得强接到某司的紧急报修请求,该客户一套满负荷使用了接近10年的超声波无损检测设备RokStar的运动机构滑块损坏,导致设备宕机,无法进行正常的探伤作业。
- 吴得强马上召开内部会议,商讨可行施工方案,协调人力资源并与客户即时沟通确认备件情况;15分钟之内,就敲定所有细节,服务工程师黄紫栋和邓尧即刻分别从江阴和上海出发,在当日中午前抵达客户现场后立即开展抢修工作。
- 整个作业过程中,两位技术人员高度配合,克服了现场起重工具不合适,作业空间狭小等等困难,跳过晚餐挑灯夜战,终于在22点前完成所有维修测试工作并交付客户生产使用。商飞领导高度赞扬了黄紫栋和邓尧的积极服务精神和专业技能!


2024年5月1日
2024年五一劳动节假期傍晚,朱增海再一次接到某司要求现场紧急服务的请求。虽然是在五一国际劳动节放假日期间,但是朱增海、李冉、吴得强、邓尧联合起来,与德国专家紧急沟通并确定了初步的维修方案。
经过短暂沟通后,我方技术人员黄紫栋主动放弃了假期,于5月2日一早到达现场。经过短暂的检查诊断后,在1小时内完成了故障排查,快速使设备恢复正常;该客户对于Waygate Technologies的全力支持配合给予了高度认可,同时也为工程师黄紫栋牺牲假期驰援现场的敬业精神所感动。

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